Produkte
Wie werden eure Kerzen hergestellt?
Unsere Kerzen werden in unserer familiengeführten Manufaktur in Oberbayern handgegossen und veredelt. Jeder Arbeitsschritt erfolgt mit Liebe zum Detail und garantiert höchste Qualität.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden hochwertiges, lebensmitteltaugliches Wachs, frei von Füllstoffen und Zusatzstoffen. Ergänzt wird es durch Dochte aus deutscher Herstellung, die ein sauberes und gleichmäßiges Abbrennen gewährleisten.
Sind eure Kerzen durchgefärbt?
Ja. Unsere Kerzen sind komplett durchgefärbt, wodurch sie auch nach langer Brenndauer ihre Farbe und Leuchtkraft behalten.
Sind die Kerzen umweltfreundlich?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit: von der Auswahl der Rohstoffe über eine ressourcenschonende Herstellung bis hin zu einer langlebigen Produktqualität.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher und bequem mit folgenden Methoden bezahlen:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Klarna
- Shop Pay (Express Checkout)
Versand
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wenn du deine Bestellung jetzt aufgibst, wird sie voraussichtlich in den nächsten 1-2 Werktagen versandt.
Retouren
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer. Wir erstatten dir den Kaufbetrag inklusive der Standardversandkosten, sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist.
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten – was nun?
Sollte deine Bestellung einmal beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend per E-Mail an info@kerzenkunst-pfeilstetter.de und füge Fotos des Schadens bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.